1. Aceitação dos Termos

1.  Ao adquirir uma loja da Vue (conforme definido na Seção 2) ou usar qualquer serviço da Vue (conforme definido abaixo), você concorda que estará sujeito aos seguintes termos e condições ( os “Termos de Serviço”).

2.  Você deve ler, concordar e aceitar todos os termos e condições contidos nestes Termos de Serviço, incluindo a Política de Privacidade antes de adquirir a sua loja da Vue.

3.  Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de serviço quando quiser em vuecommerce.com.br/termos-de-servico.

4.  A Vue reserva o direito de atualizar e alterar os Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações no site da Vue.

O QUE ISSO SIGNIFICA?

Você deve ler e concordar com os termos antes de efetuar a compra da loja. Ao adquirir uma de nossas lojas você estará automaticamente concordando com os termos descritos nesta página.

2. Compra da Loja

1.  Após a conclusão do pedido de compra da loja, a Vue criará uma conta de cadastro em seu nome, usando seu endereço de e-mail. A conta poderá ser utilizada para acessar os nossos serviços, bem como para ter acesso ao nosso suporte técnico.

2.  O prazo de entrega dos arquivos da loja pode variar conforme o meio de pagamento escolhido na hora da compra. Após a compensação do valor a loja será disponibilizada em até 48 horas. Não se preocupe, você será notificado(a) por e-mail.

3.  A loja será disponibilizada única e exclusivamente em forma de link para download, visto que trata-se de um produto digital. O download da loja estará disponível no formato de arquivo zipado(.zip), de acordo com o modelo escolhido na hora da compra.

4.  Você poderá efetuar o download dos arquivos da loja através da área do cliente do nosso site em vuecommerce.com.br/minha-conta. Além disso, como forma de disponibilizar um canal alternativo, você também poderá efetuar o download através do link que será enviado para o seu e-mail de cadastro.

O QUE ISSO SIGNIFICA?

Após a compensação do pagamento, a loja estará disponível para download em sua conta na área do cliente, bem como em seu e-mail.

O prazo de entrega varia de acordo com o método de pagamento escolhido na finalização do pedido.

3. Condições Gerais

1.  Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender e revender sem a permissão expressa por escrito da Vue, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos causados.

2.  O suporte técnico em relação as lojas Vue é fornecido apenas para Clientes da Vue, o qual estará disponível na área do cliente.

3.  Você não deve comprar mecanismos de busca ou outras palavras-chave pay-per-click (como o Google AdWords) ou nomes de domínio que usem Vue, marcas registradas da Vue e/ou variações e grafias alternativas delas.

4.  Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviados para [email protected].

O QUE ISSO SIGNIFICA?

Você não possui o direito de comercializar as lojas Vue, sob pena de lei. Assim como não é permitido utilizar o nome da Vue em anúncios comerciais. 

O suporte técnico em relação as lojas Vue é oferecido exclusivamente para Clientes Vue.

4. Limite de Responsabilidade

1.  Você compreende e concorda expressamente que, na extensão permitida pelas leis aplicáveis, a Vue não será responsável por nenhum dano direto, indireto, incidental, especial, consequente ou exemplar, incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, boa vontade, uso , dados ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou da incapacidade de usar a loja.

2.  O uso das lojas é por sua conta e risco. As lojas são fornecidas “como estão” e “conforme a disponibilidade”, sem qualquer garantia ou condição expressa, implícita ou legal.

3.  A Vue não garante que as lojas serão 100% seguras ou que não venham a apresentar erros, isto porque todo sistema está suscetível a erros e possíveis ataques. 

4.  A Vue não garante que os resultados que possam eventualmente ser obtidos com o uso das lojas sejam precisos ou confiáveis.

5.  A Vue não garante que a qualidade dos plugins, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você por meio dos Serviços atenderão às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

6.  A Vue não fornece serviços de hospedagem e domínio, sendo estes contratados a parte pelo cliente. A Vue fornece única e exclusivamente a plataforma de loja virtual, juntamente com seus plugins oferecidos nativamente no pacote ou comercialmente.

7.  Os serviços de cadastro de produtos deverão ser solicitados em nossos canais de vendas. Assim como qualquer serviço, o cadastro de produtos terá um orçamento a parte e específico, de acordo com a demanda, quantidade de produtos e complexidade dos mesmos.

O QUE ISSO SIGNIFICA?

A Vue não será responsável por qualquer erro que possa vir a ocorrer com a loja, dano resultante do uso ou incapacidade de usar a loja. Não fornecemos nenhuma garantia e nossa responsabilidade é limitada.

Não oferecemos serviços de domínio e hospedagem. Serviços adicionais como cadastro de produtos, personalizações e plugins terão um orçamento a parte.

5. Cancelamento e Reembolso

1.  O prazo de cancelamento de 7 dias deixará de valer a partir do recebimento dos arquivos da loja, visto que o cliente já recebeu a loja e não há como “devolver” os arquivos após ter feito o download e o manter salvo em seu computador.

2.  Caso haja algum problema técnico que intervenha no pleno funcionamento da loja, devidamente comprovado pela Vue, será permitido solicitar o reembolso no prazo de 7 a 30 dias.

3.  Se houver o direito de reembolso o mesmo será feito no prazo de até 45 dias para pagamentos em dinheiro, e até 72 horas para pagamentos efetuados por cartão de crédito. Lembre-se que cada operadora tem um prazo para restabelecer o limite do seu cartão de crédito.

O QUE ISSO SIGNIFICA?

Não haverá reembolso após ter recebido os arquivos da loja, exceto quando houver problemas técnicos, devidamente comprovado pela Vue.

O prazo para reembolso é de até 72 horas para pagamentos efetuados por cartão de crédito, e de até 45 dias para pagamentos efetuados em dinheiro.